\u00c9tude de la limitation des pertes \u00e9nerg\u00e9tique en r\u00e9sidence : M\u00e9thodologie de collecte des donn\u00e9es\u00a0<\/b><\/p>\n
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Cet article pr\u00e9sente le d\u00e9roulement de la recherche sur le terrain et la rencontre avec les parties-prenantes de notre projet. Les verbatims significatifs des entretiens pass\u00e9s et les compte-rendu d\u2019observation seront \u00e9galement pr\u00e9sent\u00e9s.<\/i><\/p>\n
Article r\u00e9dig\u00e9 par : Anass BENFATHALLAH, Jean GUILLAUME, Emile LALO, et Eric TOBITT<\/i><\/p>\n
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Afin de pouvoir mieux identifier les probl\u00e8mes en r\u00e9sidence \u00e9tudiante pour pouvoir identifier un besoin et formuler correctement la probl\u00e9matique, nous avons \u00e9t\u00e9 amen\u00e9 \u00e0 collecter diverses informations sur le terrain. La collecte de ces informations s\u2019est fait via diverses sources de donn\u00e9es :<\/p>\n
De ces diff\u00e9rentes sources de donn\u00e9es nous avons cherch\u00e9 \u00e0 identifier plusieurs probl\u00e8mes et r\u00e9cup\u00e9rer des r\u00e9actions sur d\u2019\u00e9ventuelles solutions. Afin de bien comprendre la r\u00e9flexion que nous avons eu, une premi\u00e8re partie rendra compte des verbatims les plus significatifs que nous avons relev\u00e9 lors de ces entretiens.<\/p>\n
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Les verbatims les plus significatifs\u00a0<\/b><\/p>\n
Le premier entretien (voir Annexe 1.) avec la Maisel que nous avons eu nous a permis d\u2019identifier plusieurs probl\u00e8mes de pertes \u00e9nerg\u00e9tiques existants \u00e0 la Maisel. Voici les verbatims importants que nous avons relev\u00e9.<\/p>\n
[Question : Avez-vous relev\u00e9 des probl\u00e8mes de sur-consommation \u00e0 la Maisel ? ]<\/p>\n
[Question : Avez-vous connaissance de certains probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 des pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ? ]<\/p>\n
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[Question : Quelles solutions avez-vous envisag\u00e9 pour r\u00e9gler ce probl\u00e8me de pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ? ]<\/p>\n
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Ce premier entretien nous a permis de comprendre quelles \u00e9taient les sources de pertes \u00e9nerg\u00e9tiques au sein de la Maisel. En effet la consommation non r\u00e9fl\u00e9chie des \u00e9tudiants ainsi que des \u00e9quipements anciens et non adapt\u00e9s sont les principaux responsables de la sur-consommation d\u2019\u00e9nergie. Cet entretien nous a \u00e9galement permis d\u2019identifier un premier besoin dans les r\u00e9sidences \u00e9tudiantes qui est de pouvoir estimer ces pertes \u00e9nerg\u00e9tiques afin de mieux contr\u00f4ler la consommation.<\/p>\n
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Le second entretien (voir Annexe 2.) est venu en compl\u00e9ment du premier. Il nous a permis d\u2019une part, d\u2019identifier les solutions existantes \u00e0 la Maisel pouvant r\u00e9pondre \u00e0 notre probl\u00e9matique, et d\u2019autre part d\u2019obtenir une premi\u00e8re r\u00e9action sur les solutions que l\u2019on pourrait proposer. Voici les verbatims importants que nous avons relev\u00e9s :<\/p>\n
[Question : Seriez-vous int\u00e9ress\u00e9 de pouvoir\u00a0 mesurer la consommation \u00e9nerg\u00e9tique pour chaque chambre ?]<\/p>\n
[Question : \u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser plus pour l\u2019\u00e9cologie ?]<\/p>\n
[Question : Pourquoi les fen\u00eatres restent ouvertes alors que le chauffage est allum\u00e9 ? ]<\/p>\n
[Question : \u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 payer, avec un retour sur investissement \u00e0 moyen terme, pour une solution innovante de limitation des pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ? ]<\/p>\n
[Question : Quelle mesures ont \u00e9t\u00e9 prises par la Maisel pour lutter contre les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques dans les b\u00e2timents ?]<\/p>\n
Ce second entretien nous \u00e0 permis d\u2019identifier d\u2019autres solutions existantes au sein de la r\u00e9sidence, ainsi que d\u2019\u00e9valuer la r\u00e9action du directeur de la r\u00e9sidence face aux nouvelles solutions propos\u00e9es. Les nouveaux probl\u00e8mes qui ont \u00e9t\u00e9 remont\u00e9s lors de cet entretien, nous ont \u00e9clair\u00e9s sur le type de fonctionnalit\u00e9\u00a0 qu\u2019il \u00e9tait important d\u2019inclure dans notre produit final.<\/p>\n
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L\u2019entretien t\u00e9l\u00e9phonique avec \u201cB\u00e2timent et Techniques\u201d (Annexe 3) avait pour but d\u2019identifier les types solutions connect\u00e9es les plus utilis\u00e9s en pratique pour lutter contre les d\u00e9perditions \u00e9nerg\u00e9tiques et la place occup\u00e9e par ces solutions parmi les conseils donn\u00e9s par une entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e en efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique des b\u00e2timents.<\/p>\n
[Question : Quelles solutions existent actuellement pour aider \u00e0 limiter les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques et en particulier les solutions \u00e0 partir de capteurs ?]<\/p>\n
[Question : Oui mais pour contr\u00f4ler les d\u00e9perditions ? Si par exemple quelqu\u2019un laisse la fen\u00eatre ouverte, peut-on d\u00e9tecter \u00e0 l\u2019aide de capteurs qu\u2019il y a de grosses pertes pour ensuite alerter (l\u2019utilisateur par exemple)?]<\/p>\n
[Question : Cela vous arrive souvent de mettre en place de telles solutions chez vos clients ?]<\/p>\n
[Question : Cela arrive-t-il souvent que vos clients viennent vous demander de l\u2019aide pour contr\u00f4ler leurs pertes \u00e9nerg\u00e9tiques dans le but de les r\u00e9duire ?]<\/p>\n
Il en ressort que des capteurs usuels sont les capteurs de temp\u00e9rature et d\u2019ouverture des fen\u00eatres et que ces solutions connect\u00e9es ne sont pas dans les conseils privil\u00e9gi\u00e9s par cette entreprise, m\u00eame pour de l\u2019habitat collectif. En effet, les solutions de type \u2018une fois pour toutes\u2019 semblent pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es \u00e0 celles de suivi r\u00e9gulier.<\/p>\n
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Compte-rendu\u00a0 des donn\u00e9es quantitatives r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es via le questionnaire envoy\u00e9\u00a0<\/b><\/p>\n
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L\u2019id\u00e9e de ce questionnaire (Voir Annexe 4) \u00e9tait de faciliter la d\u00e9finition du persona \u201cr\u00e9sidant \u00e9tudiant\u201d en cherchant \u00e0 quantifier les habitudes des r\u00e9sidents de la Maisel en terme de consommation \u00e9nerg\u00e9tique. Ce questionnaire nous a permis d\u2019identifier les point importants suivants ;<\/p>\n
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Exploitation des donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es<\/b><\/p>\n
L\u2019ensemble des donn\u00e9es r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es via les diff\u00e9rents entretiens et le questionnaire nous ont donn\u00e9 des orientations en ce qui concerne la conception d\u2019un point de vue utilisateur gr\u00e2ce au entretient avec la Maisel, mais \u00e9galement technique gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019entreprise B\u00e2timent & Technique qui nous a inform\u00e9 des technologies existantes et disponibles \u00e0 l\u2019installation en terme d\u2019\u00e9conomie d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n
Voici les diff\u00e9rentes directions que nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019adopter suite au recueil de ces donn\u00e9es :<\/p>\n
La r\u00e9cup\u00e9ration de ces donn\u00e9es s\u2019est \u00e9galement av\u00e9r\u00e9e utile pour la r\u00e9daction des diff\u00e9rents personas (Voir l\u2019article \u201cpersonas\u201d)<\/p>\n
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Annexe 1 : Premier entretien avec MM. Patrice ORUE et Pascal CHARLES, Directeur et responsable de la Maison des \u00e9l\u00e8ves IMT Atlantique \u00e0 Brest<\/b><\/p>\n
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Avez-vous relev\u00e9 des probl\u00e8mes de sur-consommation \u00e0 la Maisel ?<\/p>\n
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Oui nous avons remarqu\u00e9 un probl\u00e8me d\u2019irrespect dans la mani\u00e8re de consommer des r\u00e9sidents. La formule \u201ccharge incluse\u201d que nous proposons implique une consommation sans g\u00eane des \u00e9tudiants.\u00a0 Nous avons aussi remarqu\u00e9 un probl\u00e8me au niveau des d\u00e9part en vacance, ou il arrive que les \u00e9l\u00e8ves laissent la fen\u00eatre de leur logement ouverte en m\u00eame temps que le chauffage des chambres et des pi\u00e8ces communes continuent de tourner.\u00a0<\/i><\/p>\n
Pour certains logements, les radiateurs chauffent en fonction d\u2019une temp\u00e9rature \u00e0 atteindre. Il arrive que les \u00e9tudiants sur-\u00e9valuent leur temp\u00e9rature de confort et entra\u00eene une surchauffe du logement.\u00a0<\/i><\/p>\n
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Avez-vous connaissance de certains probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 des pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ?<\/p>\n
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Il est compliqu\u00e9 pour nous d\u2019estimer les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques par les fen\u00eatres car leurs donn\u00e9es se perdent dans la masse et nous ne disposons pas de capteurs individuels pour chaque logement. Ces pertes \u00e9nerg\u00e9tiques sont un r\u00e9el probl\u00e8me, et il faudrait trouver une solution adaptable aux b\u00e2timents de la Maisel d\u00e9j\u00e0 construits.<\/i><\/p>\n
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Quelles solutions avez-vous envisag\u00e9 pour r\u00e9gler ce probl\u00e8me de pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ?<\/p>\n
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Nous disposons d\u2019un syst\u00e8me permettant de minimiser l\u2019impact des fen\u00eatres rest\u00e9s ouvertes. Nous avons install\u00e9, dans certains logement, un r\u00e9gulateur sur les radiateurs permettant de rep\u00e9rer les chutes de temp\u00e9rature, et donc d\u2019arr\u00eater de chauffer. Malheureusement ce syst\u00e8me n\u2019est pas disponible sur l\u2019ensemble des radiateurs.<\/i><\/p>\n
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Annexe 2 – Le second entretien avec M. Patrice ORUE, Directeur de la Maison des \u00e9l\u00e8ves – IMT Atlantique – Brest<\/b><\/p>\n
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Seriez-vous int\u00e9ress\u00e9 de pouvoir\u00a0 mesurer la consommation \u00e9nerg\u00e9tique pour chaque chambre ?<\/p>\n
Oui cette solution est tr\u00e8s int\u00e9ressante. Malheureusement, les solutions de ce type que nous avons envisag\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent impliqueraient d’\u00e9normes travaux et donc\u00a0 d\u2019\u00e9normes co\u00fbts. Cette solution permettrait de sensibiliser un peu plus les \u00e9tudiants \u00e0 leur consommation. Nous avons constat\u00e9 plusieurs probl\u00e8mes tel que les fen\u00eatres ouvertes en m\u00eame temps que le chauffage est allum\u00e9 ou les lumi\u00e8res allum\u00e9es sans personne dans le logement.<\/i><\/p>\n
\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser plus pour l\u2019\u00e9cologie ?<\/p>\n
Dans le contexte \u00e9cologique actuel, il est important de faire des efforts \u00e0 ce niveau l\u00e0. Cependant, en consid\u00e9rant le contexte \u00e9conomique, il est tr\u00e8s compliqu\u00e9 d\u2019augmenter le budget. Uniquement sur le campus de Brest, les charges \u00e9nerg\u00e9tiques s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 78 k\u20ac pour le gaz, 120 k\u20ac pour l\u2019\u00e9lectricit\u00e9, 57 k\u20ac pour l\u2019eau.\u00a0<\/i><\/p>\n
Pourquoi les fen\u00eatres restent ouvertes alors que le chauffage est allum\u00e9 ?<\/p>\n
Il y a plusieurs raisons. D\u2019une part les \u00e9tudiants sont tr\u00e8s peu sensibilis\u00e9 \u00e0 leur consommation d\u2019\u00e9nergie ce qui les entra\u00eene \u00e0 agir sans se soucier du g\u00e2chis d\u2019\u00e9nergie. D\u2019autre part la majeure partie des chauffages ne sont pas r\u00e9glables. Il arrive donc que les logements soient surchauff\u00e9s, et que les \u00e9tudiants ouvrent donc la fen\u00eatre. Pour rem\u00e9dier \u00e0 cela, nous avons pr\u00e9vu d\u2019installer des robinets thermostatiques sur les chauffages permettant le contr\u00f4le de la temp\u00e9rature du logement<\/i>.\u00a0<\/i><\/p>\n
\u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 payer, avec un retour sur investissement \u00e0 moyen terme, pour une solution innovante de limitation des pertes \u00e9nerg\u00e9tiques ?<\/p>\n
Oui nous sommes ouverts \u00e0 toutes propositions d\u2019am\u00e9lioration des logements. Des projets de r\u00e9novation sont actuellement en cours pour les b\u00e2timents i1, i2, i3, i5, i6, et i7 et il pourrait \u00eatre int\u00e9ressant d\u2019avoir des propositions de projets innovants au moment des r\u00e9novations. Cependant des projets ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soumis et adopt\u00e9s par la Maisel ces derni\u00e8re ann\u00e9es qui se sont av\u00e9r\u00e9s non rentables. Par exemple un projet d\u2019installation de panneaux solaires sur les b\u00e2timents i12 et i4 a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9. Les panneaux solaires ne sont pas rentables et consomment plus que ce qu\u2019ils produisent.<\/i><\/p>\n
Quelle mesures ont \u00e9t\u00e9 prises par la Maisel pour lutter contre les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques dans les b\u00e2timents ?<\/p>\n
Oui plusieurs mesures ont \u00e9t\u00e9 prises. Nous sommes actuellement en train de mettre en place un projet de calorifugation des tuyaux d\u2019eau chaude pour limiter les pertes d\u2019\u00e9nergies avec l\u2019ext\u00e9rieur.\u00a0<\/i><\/p>\n
La construction du b\u00e2timent i12 datant de 2012 et labellis\u00e9 B\u00e2timent Basse Consommation. Il a \u00e9t\u00e9 construit en bois afin d\u2019\u00eatre bien isol\u00e9, les installations \u00e9lectriques et d\u2019approvisionnement en eau ont \u00e9t\u00e9 pens\u00e9es pour \u00eatre peu consommatrices en \u00e9nergie.\u00a0<\/i><\/p>\n
Un syst\u00e8me de relev\u00e9 des compteurs mensuel permettant un suivi des consommation et d\u2019identifier les anomalies de consommation. Par exemple un b\u00e2timent qui \u00e9tait ferm\u00e9 et sans r\u00e9sident est rest\u00e9 avec un robinet ouvert. Nous avons pu l\u2019identifier \u00e0 la fin du mois sur le relev\u00e9 des compteurs.<\/i><\/p>\n
Nous avons install\u00e9 des r\u00e9ducteurs de pression sur les robinets ainsi que sur les pommeaux de douche afin de r\u00e9duire les d\u00e9bits d\u2019eau.<\/i><\/p>\n
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Annexe 3 – Entretien t\u00e9l\u00e9phonique en appelant le standard de \u201cB\u00e2timent et Techniques\u201d, entreprise de conseil en efficacit\u00e9 \u00e9nerg\u00e9tique de b\u00e2timents<\/b><\/p>\n
J\u2019ai commenc\u00e9 par leur d\u00e9crire le contexte qui nous int\u00e9resse :<\/i> Nous cherchons \u00e0 aider les r\u00e9sidences d\u2019habitat collectif \u00e0 limiter leurs pertes \u00e9nerg\u00e9tiques. Nous nous int\u00e9ressons aux r\u00e9sidences o\u00f9 le chauffage est collectif : les r\u00e9sidents ne paient pas leurs charges directement mais tous paient le m\u00eame loyer. J\u2019ai m\u00eame \u00e9t\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 donner l\u2019exemple des femmes de m\u00e9nages qui laissent parfois les fen\u00eatres ouvertes dans les espaces communs.<\/i><\/p>\n
Quelles solutions existent actuellement pour aider \u00e0 limiter les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques et en particulier les solutions \u00e0 partir de capteurs ?<\/p>\n
Il y a de nombreuses solutions existantes : des capteurs thermiques et solaires en particulier\u2026<\/i><\/p>\n
Oui mais pour contr\u00f4ler les d\u00e9perditions ? Si par exemple quelqu\u2019un laisse la fen\u00eatre ouverte, peut-on d\u00e9tecter \u00e0 l\u2019aide de capteurs qu\u2019il y a de grosses pertes pour ensuite alerter (l\u2019utilisateur par exemple)?<\/p>\n
Oui bien s\u00fbr, il y a des capteurs de temp\u00e9rature qui d\u00e9tectent les chutes de temp\u00e9rature. De tels capteurs peuvent interagir avec les radiateurs et leur communiquer d\u2019arr\u00eater de chauffer lors d\u2019une chute de temp\u00e9rature. Il y a aussi des capteurs qui d\u00e9tectent l\u2019ouverture des fen\u00eatres.<\/i><\/p>\n
Cela vous arrive souvent de mettre en place de telles solutions chez vos clients ?<\/p>\n
Parfois; en tous cas, ces solutions existent vraiment. Ce qui importe avant tout c\u2019est de limiter les pertes \u00e9nerg\u00e9tiques gr\u00e2ce aux choix de construction (type d\u2019\u00e9nergie utilis\u00e9e, mat\u00e9riaux, \u2026).<\/i><\/p>\n
Cela arrive-t-il souvent que vos clients viennent vous demander de l\u2019aide pour contr\u00f4ler leurs pertes \u00e9nerg\u00e9tiques dans le but de les r\u00e9duire ?<\/p>\n
Non car nos clients, pour la plupart, paient leurs charges en fonction de leur consommation. Par contre, c\u2019est tout-\u00e0-fait envisageable pour de l\u2019habitat collectif.<\/i><\/p>\n
<\/p>\n
Annexe 4 – Questionnaire \u00e9tudiant\u00a0<\/b><\/p>\n
Le questionnaire \u00e9tait compos\u00e9 de 5 questions permettant d\u2019\u00e9valuer le point de vue des r\u00e9sidents vis-\u00e0-vis de la consommation d\u2019\u00e9nergie. Nous avons obtenu 32 r\u00e9ponses. Les r\u00e9sultats sont pr\u00e9sent\u00e9s sous forme de diagramme circulaire.<\/p>\n
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