{"id":6580,"date":"2020-11-24T16:16:57","date_gmt":"2020-11-24T15:16:57","guid":{"rendered":"https:\/\/telefab.fr\/?p=6580"},"modified":"2026-04-30T17:33:31","modified_gmt":"2026-04-30T15:33:31","slug":"flem-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.imt-atlantique.fr\/fablab\/flem-personas\/","title":{"rendered":"FLEM – Personas"},"content":{"rendered":"
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Auteurs: Franc\u0327ois-Louis JAFFRY, Marwen BEN AYED, Elias DHOUIB<\/strong><\/p>\n

Pour ce projet, nous souhaitons proposer une application permettant de ge\u0301ne\u0301rer des emplois du temps selon les crite\u0300res des salarie\u0301s et d\u2019attribuer un bureau. Chaque bureau est re\u0301serve\u0301 au nom du salarie\u0301 et chaque salarie\u0301 peut a\u0300 tout moment consulter un registre pour ve\u0301rifier si l\u2019un de ses colle\u0300gues travaille ou non en pre\u0301sentiel. Ce registre se base a\u0300 la fois sur les crite\u0300res des employe\u0301s entre\u0301s sur l\u2019application (jours de pre\u0301sence) et aussi sur la validation de la pre\u0301sentation du salarie\u0301 sur son bureau (validation faite par sa carte).<\/p>\n

Gra\u0302ce a\u0300 notre e\u0301tude terrain, nous avons pu de\u0301crire 3 personas pouvant e\u0302tre inte\u0301resse\u0301s par notre solution. A\u0300 noter que les pre\u0301noms, situations etc sont fictifs ainsi que les photos. Ceci nous permet seulement de rendre concrets les futurs utilisateurs.<\/p>\n

Personas:<\/strong><\/p>\n

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Avant la crise sanitaire, Jean pouvait organiser les espaces librement, sans contraintes lie\u0301es a\u0300 l\u2019espace et aux normes sanitaires nouvellement en vigueur. Le te\u0301le\u0301travail s\u2019e\u0301tant fortement de\u0301veloppe\u0301, Jean est confronte\u0301 a\u0300 des nouvelles contraintes organisationnelles. Son entreprise tend a\u0300 la suppression de bureaux. Habitue\u0301s a\u0300 un espace de travail de\u0301die\u0301 les e\u0301quipes peinent a\u0300 s\u2019organiser, revoir la disposition, la pre\u0301sence, les besoins de chaque employe\u0301 demande du temps a\u0300 Jean. Ainsi, il faut a\u0300 la fois composer avec les normes sanitaires de distanciation sociales mais e\u0301galement les besoins du travail d\u2019e\u0301quipe et la mise a\u0300 disposition d\u2019espaces de re\u0301unions etc.<\/p>\n

Jean a de\u0301ja\u0300 fait appel a\u0300 une application de re\u0301servation de bureau, assez peu efficace elle ne lui permettait pas une ve\u0301ritable organisation des espaces et des emplois du temps des employe\u0301s. En effet, celle-ci ne lui permettait que d\u2019organiser le jour me\u0302me, mais ne lui donnait pas une visibilite\u0301 sur la semaine ou le mois.<\/p>\n

Avec une application et un dispositif sur chaque bureau, pourrait e\u0302tre inte\u0301resse\u0301 par la solution propose\u0301e par FLEM.<\/p>\n

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Damien est toujours en communication avec les personnes de son e\u0301quipe.
\nCependant suite a\u0300 la crise de la COVID-19 et aux nouvelles restrictions notamment avec la distance de 1 me\u0300tre entre chaque personne, certains membres de son e\u0301quipe ont ainsi du occuper des bureaux pre\u0301sents dans d\u2019autres e\u0301tages loin du bureau de Damien, d\u2019autres ont opte\u0301 pour le te\u0301le\u0301travail.
\nDamien se retrouve confronte\u0301 a\u0300 un proble\u0300me quotidien celui de savoir qui des membres de son e\u0301quipe se trouve en te\u0301le\u0301travail, et qui de son e\u0301quipe et pre\u0301sent physiquement dans les locaux et dans quel bureau se trouve t-il.
\nDamien a fait part de son proble\u0300me au de\u0301partement informatique de son entreprise, cependant tre\u0300s occupe\u0301 par la re\u0301silience informatique de l\u2019entreprise en cas de nouvelle crise, Damien est reste\u0301 sans re\u0301ponse et est dans l\u2019attente d\u2019une solution a\u0300 son proble\u0300me.
\nGra\u0302ce au dispositif que FLEM met en place au niveau de chaque bureau, Damien sera avertit en temps et en heure de la pre\u0301sence ainsi que de la localisation de son e\u0301quipe.<\/p>\n

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Avant la crise Covid-19, le travail de Laure consistait surtout a\u0300 ge\u0301rer les conflits entre employe\u0301s, inte\u0301grer les nouvelles recrues, et organiser des sessions de Team-builiding. Les emplois du temps des employe\u0301s e\u0301taient de\u0301ja\u0300 de\u0301finis et n\u2018e\u0301taient pas soumis aux normes sanitaires, de fait chacun pouvait travailler de son bureau.<\/p>\n

Depuis la crise sanitaire, le ro\u0302le de Laure a e\u0301volue\u0301, elle doit maintenant rede\u0301finir les emplois du temps des employe\u0301s. Une fois cette ta\u0302che accomplie, elle doit ge\u0301rer quotidiennement la re\u0301partition des employe\u0301s pre\u0301sents sur les bureaux disponibles. Entre le nombre de bureaux disponibles, l\u2019identite\u0301 des employe\u0301s pre\u0301sents et la pre\u0301fe\u0301rence de bureaux de ceux-ci, Laure fait face chaque jour a\u0300 un ve\u0301ritable casse-te\u0302te, jusqu\u2019a\u0300 parfois devoir se justifier en te\u0302te a\u0300 te\u0302te avec un employe\u0301.<\/p>\n

Laure espe\u0300re l\u2019apparition d\u2019un outil lui permettant de faciliter la re\u0301partition physique des employe\u0301s sur les bureaux utilisables dans l\u2019open-space.<\/p>\n

L\u2019origine de ces personas:<\/strong><\/p>\n

Cette re\u0301flexion sur les personas nous est venue lorsqu\u2019un des membres de l\u2019e\u0301quipe a e\u0301te\u0301 confronte\u0301 a\u0300 cette situation durant son anne\u0301e de ce\u0301sure. Gra\u0302ce aux diverses interviews mene\u0301es, ceci a permit de rajouter de la consistance et ainsi permettre d\u2019adapter la vision de notre solution a\u0300 chaque entite\u0301 d\u2019une entreprise.<\/p>\n

La gestion de l\u2019espace face a\u0300 une demande grandissante du te\u0301le\u0301travail n\u2019est pas un frein a\u0300 l\u2019activite\u0301 mais un point qui doit e\u0302tre optimise\u0301 et ame\u0301liore\u0301. Le fait qu\u2019une entreprise puisse diminuer la taille de sa structure tout en gardant le me\u0302me nombre de salarie\u0301 et la me\u0302me interaction entre eux repre\u0301sente pour elle un challenge. Ce challenge se mate\u0301rialise directement par un impact e\u0301conomique car elle de\u0301pense moins en frais d\u2019entretien d\u2019un espace non occupe\u0301. Pour d\u2019autres entreprises posse\u0301dant les locaux, ceci repre\u0301sente un moyen d\u2019ame\u0301nager l\u2019espace pour autre chose (comme des salles de repos par exemple).<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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