{"id":7103,"date":"2021-11-16T00:49:46","date_gmt":"2021-11-15T23:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/telefab.fr\/?p=7103"},"modified":"2026-04-30T17:33:31","modified_gmt":"2026-04-30T15:33:31","slug":"personas-projet-pilotis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hub.imt-atlantique.fr\/fablab\/personas-projet-pilotis\/","title":{"rendered":"Pilotis – Personas"},"content":{"rendered":"

Dans notre projet, nous nous int\u00e9ressons \u00e0 la pr\u00e9vention et la d\u00e9tection des d\u00e9g\u00e2ts des eaux chez les particuliers. L\u2019objectif est de pouvoir pr\u00e9venir le plus t\u00f4t possible les utilisateurs afin qu\u2019ils puissent agir en cons\u00e9quence et \u00e9viter l’ampleur du sinistre et donc l\u2019ampleur des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 celui-ci. Nous avons donc r\u00e9alis\u00e9 trois personas : un utilisateur plut\u00f4t classique, un autre utilisateur dans un autre cas un petit peu plus particulier et un assureur.<\/span><\/p>\n

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Utilisateur 1<\/b><\/p>\n

Beno\u00eft est p\u00e8re de famille, il poss\u00e8de un\u00a0 emploie stable et un logement. Il aime passer du temps avec sa famille, c\u2019est pourquoi il souhaite pouvoir passer un maximum de son temps avec ses enfants et sa femme le soir et en week-end. Par exemple, il ne supporte pas devoir s\u2019occuper de la paperasse administrative qu\u2019il consid\u00e8re comme une perte de temps. Il sait que les d\u00e9g\u00e2ts des eaux sont des incidents fr\u00e9quents dans les logements et que la d\u00e9tection rapide de ceux-ci permettrait de r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes, sans dommages majeurs, et sans longue perte de temps au t\u00e9l\u00e9phone avec l\u2019assurance.<\/span><\/p>\n

Il a donc besoin d\u2019un syst\u00e8me lui permettant cette d\u00e9tection rapide afin de gagner du temps, de l\u2019argent et donc de la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Utilisateur 2<\/b><\/p>\n

Philippe est un ing\u00e9nieur p\u00e8re de famille qui tend \u00e0 s\u2019approcher de l\u2019\u00e2ge de la retraite. Il poss\u00e8de une r\u00e9sidence secondaire \u00e0 la campagne qu\u2019il a h\u00e9rit\u00e9 de sa famille et qui compte beaucoup pour lui. Depuis quelques ann\u00e9es, il passe certains week-end \u00e0 la r\u00e9nover pour la remettre au go\u00fbt du jour ce qui lui co\u00fbte une certaine somme qu\u2019il voit comme un investissement pour lui, ses enfants et ses futurs petits enfants. Cependant, il passe parfois de longues p\u00e9riodes sans y aller ce qui peut mener \u00e0 des surprises \u00e0 l’arriv\u00e9e sur les lieux. Ainsi, un d\u00e9g\u00e2ts des eaux pourrait perdurer dans le temps pendant plusieurs jours voire plusieurs semaines sans que personnes ne puissent agir pour pallier au probl\u00e8me. Cela pourrait entra\u00eener de lourds d\u00e9g\u00e2ts et retarder les r\u00e9novations de Philippe voir d\u00e9truire le travail r\u00e9alis\u00e9 jusqu\u2019ici. S\u2019en suivent une perte de temps et d\u2019argent en r\u00e9novation et r\u00e9paration.<\/span><\/p>\n

Il a donc besoin d\u2019un syst\u00e8me permettant la d\u00e9tection de d\u00e9g\u00e2ts des eaux qui pourrait le pr\u00e9venir depuis Paris afin d\u2019\u00eatre s\u00fbr d\u2019agir \u00e0 temps. Cela lui permettrait aussi d\u2019avoir un sentiment de s\u00e9curit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Assureur<\/b><\/p>\n

Martine est agent g\u00e9n\u00e9ral dans une compagnie d’assurance. Elle aime beaucoup son travail et est tr\u00e8s investie dans l\u2019entreprise qui l\u2019embauche. Cependant, il existe de nombreuses compagnies d’assurance et la concurrence entre elles est dure. De plus, la guerre des prix est limit\u00e9e par le besoin de l’assurance \u00e0 poss\u00e9der les fonds n\u00e9cessaires pour rembourser les clients victimes de sinistres. Elle sait \u00e9galement que les d\u00e9g\u00e2ts des eaux pr\u00e9sentent une probl\u00e9matique en termes de volume car bien que peu ch\u00e8re au cas par cas, leur nombre cons\u00e9quent lui est une menace.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ainsi, Martine a besoin de pouvoir r\u00e9duire le nombre de d\u00e9g\u00e2ts des eaux afin de pouvoir diminuer les co\u00fbts pour l\u2019entreprise mais aussi diminuer le prix de son offre pour attirer plus de clients.<\/span><\/p>\n

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